Hệ thống khoá cửa điện tử Vinlock Miền Bắc

140 Khuất Duy Tiến, Quận Thanh Xuân, Hà Nội

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Please read our FAQ before sending us a message

Tôi có thể mua khóa cửa điện tử bằng cách nào?

Bạn có thể đến mua khóa cửa điện tử Vinlock bằng 2 cách:

Cách 1: Mua hàng trực tiếp tại các Showroom của Vinlock (Tại Hà Nội: 140 Khuất Duy Tiến, Q. Thanh Xuân; Tại TP. Hồ Chí Minh: 40 Nguyễn Biểu, Q. 5 hoặc 564 Hoàng Văn Thụ, Q. Tân Bình)

Cách 2: Mua hàng online qua Website: Vinlock.com.vn hoặc gọi điện qua Hotline: 0936 219 096 – Hà Nội hoặc 0903 423 282 – TP. Hồ Chí Minh để được tư vấn và lắp đặt miến phí

Tôi có thể thanh toán bằng cách nào?

Với tất cả các sản phẩm tại Vinlock đêu áp dụng 2 hình thức thanh toán:

1. Chuyển khoản qua ngân hàng

2. Trả tiền mặt khi nhận hàng

Vinlock có chính sách bảo hành như thế nào?

Tùy theo dòng sản phẩm, Vinlock có chế độ bảo hành lên tới 24 tháng, bảo trì miễn phí

Mất điện có sử dụng được khóa cửa điện tử không?

Mất điện vẫn có thể sử dụng được khóa cửa điện tử bởi khóa cửa điện tử được chạy bằng pin nên bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi sử dụng, thời gian sử dụng pin dao động từ 6-12 tháng tương ứng với 10000 lần đóng mở khóa

Vinlock có bán khóa cửa truyền thống không?

Ngoài các sản phẩm khóa cửa điện tử, Vinlock vẫn cung cấp các sản phẩm khóa cơ truyền thống. Bạn có thể tham khảo tại đây: http://vinlock.com.vn/san-pham

Vinlock có bán khóa cửa điện tử cho cửa kính không?

Không chỉ cung cấp các sản phẩm khóa cửa điện tử cho cửa sắt, gỗ, tại Vinlock vẫn luôn có các sản phẩm khóa cửa điện tử phù hợp với cửa kính, cửa văn phòng. Bạn có thể tham khảo sản phẩm tại đây: http://vinlock.com.vn/danh-muc-san-pham/khoa-cua-kinh-dien-tu.html

Tôi cần gọi số nào để được hỗ trợ kỹ thuật?

Để được hỗ trợ kỹ thuật miến phí bạn vui lòng gọi vào Hotline: 0906 788 959

Khóa cửa điện tử Epic sử dụng loại pin nào?

Thông thường, các sản phẩm khóa cửa điện tử Epic sử dụng 2 loại pin: Pin chính AA battery 1.5 V và Pin phụ 9 V

Khóa cửa điện tử Samsung sử dụng loại pin nào?

Thông thường, các sản phẩm khóa cửa điện tử Samsung sử dụng Pin AA Alkaline Batteries 1.5V

Khóa cửa điện tử Yale sử dụng loại pin nào?

Thông thường, các sản phẩm khóa cửa điện tử Yale sử dụng pin pin AA 1,5 V Alkaline và Pin vuông phụ 9V

Làm thế nào để cài đặt mã số chủ cho khóa cửa điện tử Epic P8800K?

Để cài đặt mã số chủ cho khóa cửa điện tử Epic bạn cần:

1. Mở nắp đậy pin, nhấn nút cài đặt 1 lần.

2. Nhập mã số chủ đang sử dụng (mặc định là 1234) sau đó nhấn #

3. Bàn phím hiển thị lên 1,2,3,4,5. Chọn mục 1 để cài mã số chủ.

­4. Nhập mã số chủ mới cần cài đặt (4-12 chữ số) sau đó nhấn #

5. Nhập lại mã số chủ mới sau đó kết thúc nhấn nút cài đặt.

Lưu ý: Khách hàng phải nhớ mã số chủ để cài đặt cho những lần tiếp theo.

Thiết kế Push-Pull của khóa cửa điện tử Samsung có ưu điểm gì?

Phần lớn các mẫu khóa có tay cầm đều được trang bị tay nắm nằm ngang truyền thống giống như các ổ khóa cơ. Tuy nhiên tay nắm này có một số nhược điểm như tốn diện tích: Một số trường hợp được ghi nhận là tay nắm quá dài so với vị trí lắp đến khung cửa hoặc tay cầm của cửa. Hơn nữa loại tay nắm này cũng rất dễ bị kẹt nếu không được bảo dưỡng thường xuyên.

Tay nắm dạng Push – Pull giải quyết được vấn đề không gian lắp đặt khi mà tay cầm được bố trí dọc thân khóa và không vượt quá chiều rộng. Ưu điểm tiếp theo là cơ chế mở cửa đơn giản hơn và thời gian mở cửa ngắn hơn. Với tay nắm nằm ngang, bạn cần 3 bước để mở cửa là nắm, vặn và kéo hoặc đẩy, trong khi đó tay nắm Push – Pull chỉ yêu cầu 1 bước là đẩy hoặc kéo là có thể mở cửa,

Cách khắc phục lỗi không khóa cửa không nhận vân tay?

Lỗi khóa cửa không nhận vân tay:

Nguyên nhân: Do cài đặt vân tay đã bị xóa hoặc vân tay người mở không khớp với dấu vân tay đã đăng ký trước đó. Một số trường hợp liên quan tới cách sử dụng của người dùng: cách quẹt vân tay, trong quá trình sử dụng vô tình móng tay quẹt làm xước đầu đọc, pin yếu cũng dẫn đến việc modul vân tay kém nhạy

Cách khắc phục: Điều bạn cần làm ngay bây giờ là xem mình đã đặt đúng như lúc đầu ban đăng ký chưa, nếu chưa cần đặt lại đúng, nếu không được thì bạn nên vệ sinh màn hình cảm ứng cho sạch sẽ rồi thử lại hoặc kiểm tra xem màn hình cảm ứng có bị hư hỏng gì không. Kiểm tra lại thời gian thay pin gần nhất, thử mở bằng vân tay với pin mới. Nếu vẫn không được thì bạn cần đăng ký lại dấu vân tay.

Cách khắc phục lỗi ổ khóa báo đèn đỏ liên tục?

Lỗi ổ khóa báo đèn đỏ liên tục:

Nguyên nhân: trường hợp này khá đơn giản là do pin yếu hoặc giắc nối bị lỏng

Cách khắc phục: Bạn nên thay pin mới cho khóa vân tay hoặc chỉnh lại giắc bị lỏng rồi hoạt động lại như bình thường nhé. Nếu không được nữa thì bạn cần liên hệ với trung tâm sửa chữa để bảo hành hoặc sửa nhé.

Làm thế nào khi khóa cửa điện tử hết pin mà chưa kịp thay pin mới?

Trong trường hợp khóa cửa điện tử bị hết pin bạn có thể sử dụng pin phụ 9 V chạm vào cực tiếp pin phụ để mở cửa

Tại sao khóa cửa có âm thanh báo sau khi mở cửa?

Hiện tượng có âm thanh báo sau khi mở cửa và cách khắc phục:

Nguyên nhân: Có thể do pin yếu nên hệ thống ổ khóa thông báo cho người dùng biết, hoặc có thể do cửa đóng chưa chặt

Cách khắc phục: Bạn cần thay ngay pin mới hoặc đóng lại cửa cho chặt để khóa hoạt động lại bình thường

Để lắp được khóa cửa điện tử, cửa cần có yêu cầu gì?

Tùy vào từng loại khóa, cửa sẽ cần có những yêu cầu khác nhau về độ dày, độ rộng đố cửa, chất liệu,… Thông thường, với những sản phẩm dành cho cửa gỗ, sắt độ dày dao động trong khoảng 3,8cm – 8cm và độ rộng đố cửa dao động trong khoảng >6cm (đối với khóa ko tay cầm), >9,5cm (đối với khóa có tay cầm Yale) và >10,5cm (đối với khóa có tay cầm Samsung, epic, …)

Mã số chủ có chức năng như thế nào trong khóa cửa điện tử?

Mã số chủ hay Master code là một dãy số liên quan trực tiếp đến tính bảo mật của ổ khoá cũng như sự an toàn của ngôi nhà bạn, Mã số chủ này được cấp riêng cho chủ nhà, chỉ chủ nhà mới biết và có thể thay đổi theo ý muốn chủ nhà vào bất kỳ lúc nào. Đây là dãy số duy nhất cho phép thực hiện các thao tác quản lý khóa cửa chuyên sâu như đăng nhập hệ thống, thay đổi thẻ từ, thay đổi mã số đăng nhập, thay đổi vân tay …

Vì thế mã số chủ phải được bảo mật cao độ, thường thì chỉ 1 người chủ nhà biết và ghi nhớ nó để đảm bảo an ninh bảo mật tuyệt đối cho ngôi nhà của mình.

Điều khiển từ xa của khóa cửa điện tử có thể sử dụng trong bán kinh bao nhiêu m?

Đối với mỗi thương hiệu khóa cửa điện tử sẽ có bán kính khác nhau, tuy nhiên đa số điều khiển từ xa của khóa cửa điện tử có thể sử dụng trong bán kính 40m

Chìa khóa cơ của khóa cửa điện tử có khác gì chìa khóa thông thường không?

1. Chìa tròn đa diện:

Không giống các loại chìa dẹt, chìa tròn đa diện có lõi chìa dạng hình trụ tròn, trên bề mặt được đục các chốt bi bên trong ổ khóa. Do các chốt này được bố trí ở tất cả các hướng và hình tròn của chìa khiến cho việc dùng vam phá khóa là bất khả thi. Việc sao chép chìa trái phép cũng gần như là không thể với các dụng cụ làm chìa khóa thông thường.

Bạn có thể tham khảo thêm tại: http://vinlock.com.vn/tin-tuc/chia-tron-da-dien-la-gi.html/amp

2. Chìa CNC

Chìa khóa CNC liệu có an toàn hơn chìa khóa thông thường ? Đó là điều hiển nhiên bởi so với những chiếc chìa khóa có thể được sản xuất chỉ bằng vài dụng cụ của những người thợ sửa khóa dạo không chỉ kém an toàn mà còn dễ gẫy hoặc hỏng, chìa CNC được sản xuất bằng phần mềm máy tính, và với khóa cửa điện tử thì quy trình sản xuất và chương trình cắt gọt chìa CNC được chính nhà sản xuất giữ kín. Do đó khả năng bị sao chép chìa CNC gần như không thể.

Bạn có thể tham khảo thêm tại: https://vinlock.com.vn/tin-tuc/chia-khoa-cnc-la-gi-co-gi-khac-so-voi-chia-khoa-thong-thuong.html?fbclid=IwAR2chYVEhi2KuHYp6fytjkxtNJaJC-feFREKoEVvAMJ5wwxdrP8_DuQ5G-o

Các trường hợp nào không được bảo hành ?

Các trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành theo quy định:

Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:

Thiết bị không có phiếu bảo hành hoặc biên bản bàn giao. Phiếu bảo hành và biên bản bàn giao đã bị sửa đổi thông tin, bị chắp nối, rách nát.

Sản phẩm biến dạng, không còn nguyên hình dạng từ nhà sản xuất.

Các thiết bị không còn nguyên tem bảo hành của hãng sản xuất, nhà phân phối. Tem bảo hành đã bị sửa đổi hoặc không chính xác, bị rách, mờ…

Sử dụng điện áp sai quy định, quá công suất của thiết bị hoặc bị cháy nổ, rơi vỡ, móp, nứt, thủng, trầy xước…

Hư hỏng do thiên tai, động vật, côn trùng hoặc lỗi do người sử dụng.

Hết thời hạn bảo hành ghi trên phiếu và biên bản bàn giao thiết bị.

LIÊN HỆ VỚI VINLOCK